Versandinformationen

Welche Versandarten bieten wir an?

Ihre Bestellung wird sorgfältig bearbeitet und über etablierte Kurierpartner wie DPD, DHL, UPS, FedEx und ausgewählte regionale Spediteure zugestellt.
Je nach Ihrem Standort erfolgt die Lieferung entweder direkt an Ihre Haustür oder an einen von Ihnen gewählten Abholort.

Bitte beachten Sie: Lieferungen in die Vereinigten Staaten sind aufgrund globaler logistischer Herausforderungen vorübergehend ausgesetzt.

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Bestellungen, die vor 23:59 Uhr (GMT+2) eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Italien, Deutschland, Belgien: 5–8 Werktage

• Vereinigtes Königreich: 7–10 Werktage

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• Italien

• Deutschland

• Belgien

• Vereinigtes Königreich

Die Verfügbarkeit bestimmter Artikel kann je nach Standort des Lieferanten variieren.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Rücksendungen sind innerhalb von 20 Tagen nach Lieferung möglich, vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen, unbeschädigt und enthalten alle Originaletiketten.

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Dessous und Unterwäsche

• Socken

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@aslook.com .

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Sie können Ihren Kauf wie folgt abschließen:

• PayPal

• Klarna

• Gängige Kredit- und Debitkarten

Alle Transaktionen werden sicher über das verschlüsselte, PCI-konforme Zahlungssystem von Shopify abgewickelt.

Ist es sicher, bei AsLook.com einzukaufen?

Absolut.
Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle und arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestellungen umfassend geschützt bleiben.

Bestellungen & Rücksendungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach durch unsere kuratierten Kollektionen, legen Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse.

Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?

Es ist kein Konto erforderlich.
Die Einrichtung eines solchen Kontos ermöglicht jedoch einen schnelleren Bezahlvorgang und eine einfachere Auftragsverwaltung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@aslook.com .
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden, kann aber gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.

An wen kann ich mich um Hilfe wenden?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
Sie erreichen uns über:

• Die Kontaktseite

• E-Mail: support@aslook.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) zu antworten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link.
Sie können Ihren Lieferstatus jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.